配送・配達ポリシー

Made in Germanyは、選択されたドイツの製品をサポート対象の目的地への国際配送を提供しています。

1. 出荷先

注文はドイツからお客様の選択した配送国に準備され、発送されます。

2. 推定配達時間

通常、納品予定日は注文確認から7〜10営業日です。

配送時間は見積もりであり、保証するものではありません。

実際の配送は、以下に依存する場合があります。

- 製品の在庫状況 - 注文処理 - 運送業者運営 - 通関手続き - 祝日 - 目的地の国への要件

3.送料

適用される送料は、チェックアウト時に表示されます。

対象となる注文、選択された製品、またはプロモーションオファーには、送料無料が利用可能になる場合があります。

適用される送料条件は、チェックアウト時に表示される条件です。

4. 関税と輸入税

国際注文には、以下に該当する場合があります。

- 関税 - 輸入付加価値税 - 地方税 - 通関手数料 - その他の政府が課した輸入料金

チェックアウト時に明示的に異なる場合を除き、これらの料金は製品価格または送料に含まれません。

お客様の責任で、適用される目的地の国への輸入料金を支払う必要があります。

税関当局または配送業者は、これらの支払いに関して直接顧客に連絡する場合があります。

5. カスタムクリアランス

お客様は、正確な配送情報と通関に必要な合理的な書類の提供を担当します。

通関遅延により、推定配達日が影響を受ける場合があります。

6. 私たちの責任

Made in Germanyは、注文の準備、適切な包装の使用、および選択した配送サービスを通じて配送の手配を担当します。

当社は、適用される法律で義務付けられている範囲内で、注文の履行、配送、製品の適合性、および消費者の権利に関する義務について引き続き責任を負います。

7. 損傷した製品または間違った製品

注文が破損しているか、間違った製品が入っている場合は、お客様はサポートチームに連絡し、注文番号と関連する写真を提出する必要があります。

私たちは問題をレビューし、返品・払い戻しポリシーおよび適用される消費者法に従って適切な解決策を提供します。

8. 配送情報

お客様は、配送先住所と連絡先情報が正確であることを確認する必要があります。

9. カスタマーサポート

配送に関するお問い合わせについては、お客様は当社のウェブサイトに掲載されているサポートチャネルを通じてMade in Germanyに連絡することができます。